Politique de vente
Règles générales
- Respect des lois :
- Toutes les activités et politiques de Revotask sont conformes aux lois européennes et françaises.
- Confidentialité :
- Toutes les informations des utilisateurs sont strictement confidentielles et protégées conformément aux réglementations en vigueur.
- Transparence :
- Les informations sur les abonnements, les prix et les conditions de service sont clairement communiquées aux utilisateurs.
- Support client :
- Un service client est disponible pour répondre aux questions et résoudre les problèmes des utilisateurs.
Politiques de vente
Offres avec et sans engagement
- Fonctionnalités :
- Les offres avec et sans engagement débloquent les mêmes fonctionnalités.
- Engagement :
- Le paiement avec engagement permet d’acheter 12 mois d’accès pour le prix de 8 (-33% de réduction).
- Sans engagement :
- Le paiement sans engagement n’a pas de réduction, est mensuel et peut être arrêté à tout moment.
- Offres promotionnelles :
- Des offres à vie permettent d’obtenir Revotask à vie pour un paiement unique équivalent à environ 3 ans d'abonnement.
5. Droit de rétractation :
- Conformément à la législation européenne, les utilisateurs ont le droit de se rétracter et d’annuler leur achat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de justification.
En cas de rétractation, un remboursement complet sera effectué sous réserve que le service n'ait pas été pleinement utilisé.
Fonctionnement des abonnements
- Prélèvement des abonnements :
- Le prix des abonnements est prélevé au début de chaque période de facturation.
- Conditions de remboursement en cas d’annulation :
- Conditions : Le remboursement est possible en cas de dysfonctionnement avéré de l'application ou de non-conformité aux services promis.
- Procédure : Pour demander un remboursement, l’utilisateur doit contacter le service client dans un délai de 30 jours après l'achat.
- Demande de remboursement : La demande doit inclure une justification et une preuve d'achat.
- Passage d’un plan à un autre :
- En cas de passage d’un plan A à un plan B, la facturation est effectuée au prorata des jours restants sur le plan initial.
- Délai pour faire une demande de remboursement :
- La demande de remboursement doit être faite dans les 30 jours suivant l'achat.
- Conditions pour être remboursé :
- Les conditions incluent le dysfonctionnement de l'application ou la non-conformité aux services promis.
- Procédure pour se faire rembourser :
- Contacter le service client avec une justification et une preuve d'achat dans les 30 jours suivant l'achat.
- Paiement mensuel des abonnements avec engagement :
- Actuellement, les abonnements avec engagement ne peuvent pas être payés mensuellement.
Politiques pour les abonnements sans engagement
- Prélèvement mensuel :
- Le prix est prélevé chaque mois, et l'abonnement peut être annulé à tout moment.
- Remboursement :
- Les conditions et la procédure de remboursement sont les mêmes que pour les abonnements avec engagement.
Ces politiques assurent une transparence totale et un service de qualité pour tous les utilisateurs de Revotask.
Politique de paiement
- Modes de paiement acceptés :
- Carte de crédit/débit
- Virement bancaire
- Autres méthodes (e.g., PayPal) selon disponibilité
- Prélèvement automatique :
- Les abonnements sont prélevés automatiquement au début de chaque période de facturation.
- Sécurité des transactions :
- Toutes les transactions sont sécurisées via un système de cryptage de bout en bout.
Politique de facturation
- Cycle de facturation :
- Les utilisateurs reçoivent une facture au début de chaque période de facturation.
- Détails de la facture :
- Les factures incluent les détails des services, le montant dû, et la date de prélèvement.
- Accès aux factures :
- Les factures sont accessibles via le compte utilisateur sur l'application Revotask.
Politique de remboursement
- Conditions de remboursement :
- Dysfonctionnement avéré de l'application
- Non-conformité aux services promis
- Procédure de remboursement :
- L’utilisateur doit contacter le service client dans un délai de 30 jours après l'achat.
- La demande de remboursement doit inclure une justification et une preuve d'achat.
- Traitement des remboursements :
- Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 14 jour ouvrable après validation de la demande.
Ces règles et politiques visent à garantir la satisfaction et la sécurité des utilisateurs tout en assurant la conformité avec les régulations légales.